“إن صياغة نشاط تجاري قوي أو وجود علامة تجارية عبر الإنترنت يعني إتقان تفاعل الجمهور معك”
يمكن أن يساعد المحتوى الذي تصنعه على وسائل التواصل الاجتماعي السوشال ميديا وصناعة المحتوى الجذاب أن يفهم العملاء علامتك التجارية والتواصل معها.
وما أهمية السوشال ميديا وصناعة المحتوى لك في عام 2023 لنمو علامتك التجارية
من أجل التوصل إلى إستراتيجيات رائعة للمحتوى، يجب أن تتعلم كيف تضع نفسك مكان جمهورك.
ما الذي يبحثون عنه في علامتك التجارية؟
ما الذي سيجعلهم يرغبون في التحدث إليك ومشاركة منشوراتك وأن يصبحوا سفراء لك؟
حان الوقت لمعرفة ماهية التفاعل بالضبط، والأنواع الأكثر شيوعًا، وكيفية زيادة تفاعل علامتك التجارية، والنصائح والمزالق التي يجب الانتباه إليها.
تعلّم المدير التنفيذي للتسويق ” David Cuen “ كيفية قراءة عقول الجماهير وتطبيق معرفته بالتسويق والاستراتيجية لربطهم بالعلامات التجارية من خلال خبرته بالعمل مع BBC و Instagram و Booking.com، وفي دورته التدريبية حول إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، شارك في كيفية بناء مجتمع قوي على منصات السوشال ميديا وربطهم مع علامتك التجارية.
يخبرنا ديفيد عن الانخراط في مساحة التواصل الاجتماعي أن المشاركة في جوهرها، تعني ربط جمهورك بالمحتوى الخاص بك والتفاعل معه ليصبحوا جزءاً من المحتوى وليس فقط مشاهدين عن بُعد.
وشارك أيضاً ديفيد رأيه حول أهمية منصات السوشال ميديا في وقتنا الحالي وصناعة المحتوى وبناء علاقة مع الجمهور في أن تطورت هذه المنصات من (التواصل فقط مع دائرة محددة كالأصدقاء والعائلة) إلى (التواصل مع كلٍ من الأصدقاء وحتى الغرباء الذين يتشاركون الهوايات والأفكار والإهتمامات وبناء شبكة علاقات جديدة).
فيما يلي أنواع المشاركة والتفاعل على منصات التواصل الاجتماعي التي يوصي بها ديفيد وتساعد المحتوى على الوصول لفئات وأعداد أكبر :
- الإعجابات ” likes” و الايموجيز ” reactions” يمكن استخدام الإيموجي للتعبير عن مشاعرك أثناء رواياتك لقصة ما عبر “story“ وهي الحالة المؤقتة التي تظهر خلال 24 ساعة فقط.
- المشاركات ” shares” منتشرة بكثرة في تويتر على شكل إعادة تغريد وفي الفيسبوك وانستغرام أيضاً.
- ريمكس “remix” منتشرة بشكل كبير على منصة التيك توك “tik tok ” دمج المستخدمين الفيديو الخاص بهم بالفيديو الأصلي, وممكن أن تكون على شكل دويتو بغناء أغنية.
- التعليقات “comments” الردود النصية موجودة على جميع المنصات.
- الحفظ ““save الإشارات المرجعية أو مجلد المفضلة في حساب المستخدم، حتى يتمكن من إعادة زيارة المحتوى لاحقاً.
- المتابعة “follow“ موجود على جميع المنصات، هذا الإجراء السريع هو شكل قوي من أشكال الإثبات الاجتماعي.
ماهي الأخطاء الشائعة التي تحد من تفاعل الجمهور مع المحتوى الخاص بك:
- لايتعلق نجاح المحتوى لديك بالانتشار فقط، الانتشار الفيروسي لمحتوى ما ليس بالضرورة أن يكون ذا قيمة وجودة عالية، تعليق نجاحك وآمالك على الانتشار فقط, لن يعود لك بالنتائج.
- ليس من الضروري أن تُنهي كل منشور بسؤال، إلا عندما يضيف السؤال قيمة للجمهور.
- لا تبدأ بالمحادثات ثم تترك المستخدمين دون الرد على استفساراتهم، استمر في الرد على تعليقاتهم.
- احترم ملاحظات وتجارب عملائك، وقدم خدمة عملاء جيدة كما تفعل في الحياة الواقعية.
- التقليد الأعمى دون ابتكار، تذكر أن التقليد المستمر لمنافسيك لن يعود إليك بالنتائج، حاول دائماً أن تبتكر طريق وأفكار خاصة بك.
- عدم الاستمرار والتوقف المفاجئ لنشاطك على منصات السوشيل ميديا دون تبرير لمتابعيك.
وأنتم كيف تستخدمون منصات السوشال ميديا وصناعة المحتوى ؟ اتركوا لنا تعليقاتكم
محمود الجبلي - Mahmoud Al Jabaly ☑️
يوليو 19, 2022نتمنى لكم قراءة ممتعة
bocoum
سبتمبر 30, 2023شكرا علي المعلومات